尊亿娱乐网址_尊亿国际官网_尊亿国际娱乐在线app  
“厌倦了与算法作斗争”,英国天然美妆品牌 Lush 宣布关闭大部分社交媒体账号
来源:华丽志    作者:Frank Jiang2019-04-12 16:30
摘要:英国天然美妆品牌 Lush Cosmetics在周一宣布,因为“与消费者的沟通变得越来越困难”,将会关闭他们的大部分社交媒体账号。


目前 Lush 的 Instagram,Facebook 和Twitter 账号的粉丝数量分别为59.6万人,42.3万人和20.2万人。周一,Lush 通过 Twitter发布消息称:“社交媒体让我们(和消费者)之间的交流变得越来越困难。我们已经厌倦了和算法作斗争,我们也不想需要花钱才能出现在消费者的新闻摘要中。因此我们决定关闭部分社交媒体账号,让我们可以和消费者进行直接的交流。”


Lush 之后解释:“Lush 一直以来都是由多种不同的声音组成的,应该让这些声音全部被人听到。我们不希望把交流局限在某一个单独的平台,把互动权交回给我们的社群手中。交流应该是关于热情,而不是点赞数量。”


Lush 的社交媒体账号将会继续运营到下周,之后消费者将可以通过 Lush 的网站,电子邮件或是电话来与他们沟通。关闭的社交媒体账号包括Lush UK,Lush Kitchen,Lush Times,Lush Life,Soapbox 和 Gorilla,不过北美的 Lush North America 表示,他们的账号将会继续运营。


这一决策遭到了不少非议,很多人都将该决定称为“奇怪”,“令人失望”和“糟糕的一步”。


女性创业平台 Women’s Inspire Network 的创始人Samantha Kelly 将Lush 称这一举动 “非常奇怪”,她表示:“社交媒体是最好的客户服务工具之一,你可以直接和你的消费者进行沟通。而且你现在在社交媒体上的几十万粉丝难道就不重要吗?”。


3月底 Lush 刚刚公布了2017/2018财年的关键财务数据,由于门店迁址和投入成本增加等原因,亏损了400万英镑。


0
最新评论
  • 暂无评论!
评论(0人参与评论)
行业会议

17520068310
周一至周五 9:00-18:00
微信扫一扫 关注美妆头条
  • 订阅号

  • Vip服务号

Copyright © 美妆头条 粤ICP备15110395号-1  
Top